فني ستلايت هدية لضبط الصورة المكبرة أو المقطوعة بين الرسيفر والتلفزيون
إذا اختفى جزء من شعار القناة، أو خرجت الترجمة وشريط الأخبار عن الحافة، أو بدا الأشخاص أعرض من شكلهم الطبيعي، فلا نعتبر الطبق سببًا للمشكلة. نبدأ بمقارنة قائمة التلفزيون وقائمة الرسيفر ومحتوى القناة، ثم نحدد هل التغيير من نسبة العرض في الجهاز، أو وضع Zoom في الشاشة، أو من طبيعة المادة المعروضة نفسها.
لا تغيّر حجم الصورة قبل معرفة أي طبقة خرجت عن الإطار
نعرض قائمة كل جهاز على حدة ونلاحظ الحواف الأربع. هذه المقارنة أبسط من تجربة أوضاع متعددة؛ لأنها توضح هل التلفزيون يرسم واجهته كاملة، وهل الرسيفر يرسل قائمته كاملة، أم أن المشكلة مقصورة على مادة قناة بعينها.
قائمة التلفزيون
نفتح إعدادات الشاشة أو شريط الصوت ونتأكد أن عناصر واجهة التلفزيون ظاهرة من جميع الجهات ولا يوجد جزء فعلي مخفي.
إذا كانت القائمة نفسها مقطوعة، نراجع الشاشة وإعداداتها أولًا.قائمة الرسيفر
نفتح دليل القنوات أو شريط المعلومات. إذا كانت واجهة الجهاز مقصوصة بينما قائمة التلفزيون كاملة، يصبح مدخل HDMI ونسبة خرج الرسيفر محور الفحص.
إذا ظهرت القائمة كاملة، ننتقل إلى محتوى القنوات.محتوى القناة
نقارن نشرات وبرامج من قنوات مختلفة. بعض المواد أصلها 4:3 أو تحتوي أشرطة أضافها البث، ولا ينبغي تمديدها بالقوة لمجرد ملء الشاشة.
قناة واحدة متأثرة لا تعني وجود عطل عام في الأجهزة.صوّر الحواف الأربع مع ظهور شعار القناة والترجمة، ثم صوّر قائمة الرسيفر. الفرق بين الصورتين يحدد أين يبدأ التشخيص قبل الموعد.
مقصوصة أم ممدودة أم محاطة بأشرطة؟ صف شكل الصورة قبل اختيار الوضع
وضع Zoom قد يخفي الحواف، بينما Stretch يغيّر نسب الأشخاص والأشكال، أما الأشرطة السوداء فقد تكون جزءًا طبيعيًا من نسبة المحتوى. لكل حالة اختبار مختلف.
الحواف مقطوعة
لا يظهر الشعار كاملًا أو تختفي نهاية الترجمة والشريط؛ نراجع Zoom ومنطقة العرض ونسبة خرج الرسيفر.
الصورة ممدودة
الدوائر تبدو بيضاوية والوجوه أعرض أو أطول؛ نراجع الفرق بين 4:3 و16:9 ووضع التمديد.
أشرطة سوداء جانبية
قد يكون المحتوى أقدم بنسبة 4:3. ملء الشاشة بالقوة قد يمدد الصورة أو يقطع جزءًا منها.
الصورة داخل إطار صغير
إذا ظهرت حدود من الجهات الأربع، نحدد هل الإطار داخل البث نفسه أم من إعداد خرج أو عرض غير مطابق.
نسبة العرض تحدد شكل الإطار؛ الدقة تحدد عدد تفاصيل الصورة
رفع خرج الرسيفر من 1080p إلى 2160p لا يصلح تلقائيًا وجهًا ممدودًا أو ترجمة مقطوعة. نحدد أولًا هل الخلل في شكل الإطار أم في وضوح الصورة وتوافق الخرج.
نسبة العرض إلى الارتفاع
تصف العلاقة بين عرض الصورة وارتفاعها. اختيار غير مطابق قد يمدد الأشكال أو يضيف أشرطة أو يدفع المستخدم إلى تكبير يقطع الحواف.
دقة خرج الفيديو
مثل 720p و1080p و2160p. تؤثر في التفاصيل وتوافق العرض، لكنها ليست بديلًا عن اختيار نسبة وإطار صحيحين.
- نختار صيغة تدعمها الشاشة والرسيفر بصورة مستقرة.
- لا نفترض أن الرقم الأعلى هو الحل لكل شاشة أو كيبل.
- نغيّر الدقة فقط عندما تدل المقارنة على مشكلة خرج أو توافق.
كل عَرَض يحدد أول إعداد أو جهاز يستحق الاختبار
هذه القراءات لا تستبدل الفحص، لكنها تمنع تحريك الطبق أو إعادة ضبط الأجهزة بسبب مشكلة إطار وصورة مستقرة.
| ما الذي تراه؟ | النطاق الأقرب | ما الذي يُراجع أولًا؟ |
|---|---|---|
| قائمة التلفزيون كاملة وقائمة الرسيفر مقصوصة | إعداد مدخل HDMI أو نسبة خرج الرسيفر أو منطقة عرض المصدر. | Picture Size لذلك المدخل، ثم Aspect Ratio داخل الرسيفر مع حفظ القيم الأصلية. |
| القائمتان كاملتان وقناة واحدة فقط ممدودة | نسبة المادة أو طريقة بث القناة أقرب من عطل الجهاز. | قنوات وبرامج أخرى قبل تغيير وضع الشاشة العام. |
| كل قنوات الرسيفر مقصوصة والتطبيقات سليمة | إعداد خاص بمدخل الرسيفر أو خرج الفيديو من الجهاز. | مقارنة HDMI المستخدم ثم وضع العرض في التلفزيون والرسيفر. |
| القنوات والتطبيقات والقوائم كلها خارج الحواف | إعداد شاشة عام أو حالة تحتاج إلى فحص التلفزيون. | الوضع القياسي للصورة ومنطقة العرض، ثم خدمة التلفزيون إذا بقي العَرَض. |
| الأشخاص عريضون والأشرطة اختفت | تمدد 4:3 إلى 16:9 أو وضع Wide/Stretch غير مناسب. | اختيار نسبة تحافظ على الشكل الطبيعي بدل ملء كل بكسل بالقوة. |
| أشرطة سوداء مع مادة قديمة فقط | قد تكون الأشرطة ضرورية للحفاظ على نسبة المحتوى الأصلية. | التأكد أن الوجوه والدوائر طبيعية قبل استخدام Zoom. |
| توجد مربعات وانقطاع إلى جانب تغير الصورة | هناك عَرَض استقبال منفصل، وليس مجرد نسبة عرض. | جودة الإشارة والكيبل والتردد عبر صيانة الستلايت. |
سبع خطوات تعيد الإطار الصحيح من دون مسح القنوات أو تحريك الطبق
نغيّر عنصرًا واحدًا بعد تسجيل حالته الأصلية، ثم نعود إلى مشهد واضح ونقارن الحواف والنسب. بهذه الطريقة نعرف ما الذي أصلح الصورة فعلًا.
تصوير الحواف الأربع
تظهر في الصورة الترجمة وشعار القناة والشريط السفلي حتى نحدد موضع القطع بدقة.
فتح قائمة التلفزيون
نفحص هل واجهة الشاشة نفسها كاملة أم أن القطع يشمل جميع ما يعرضه التلفزيون.
فتح قائمة الرسيفر
ظهورها كاملة أو مقطوعة يفصل محتوى القناة عن خرج الجهاز ومدخل HDMI.
مقارنة عدة قنوات وتطبيق
نحدد هل المشكلة مادة واحدة أم كل قنوات الرسيفر أم جميع مصادر التلفزيون.
مراجعة Picture Size وZoom
نسجل الوضع الحالي ونختبر الخيار الطبيعي أو التلقائي وفق قائمة الموديل، لا اسمًا موحدًا لكل الشاشات.
مراجعة نسبة خرج الرسيفر
نقارن 16:9 و4:3 وطريقة العرض داخل الجهاز، ثم نراجع الدقة فقط إذا كانت جزءًا من الحالة.
اختبار القنوات بعد تثبيت الإعداد
نتأكد من ظهور الشعار والترجمة والنسب الطبيعية في أكثر من مادة قبل حفظ النتيجة.
اسم الخيار يتغير بين الماركات؛ وظيفته هي ما نبحث عنه
قد يكون الإعداد داخل الرسيفر أو التلفزيون، وقد تتذكر الشاشة قيمة مختلفة لكل مدخل HDMI. لا ندخل إلى قوائم الخدمة المخفية ولا نستخدم أرقامًا من موديل آخر.
Aspect Ratio وطريقة العرض
يحدد الجهاز كيف يضع المادة داخل خرج الفيديو قبل أن تصل إلى الشاشة.
- 16:9 أو 4:3 بحسب الشاشة والمحتوى.
- Letterbox أو Pan & Scan في بعض الأجهزة.
- دقة الخرج عندما تكون هناك مشكلة توافق منفصلة.
Picture Size وWide وZoom
تختلف التسمية بين الشاشات، وقد يطبق التلفزيون قيمة خاصة بالمدخل الحالي.
- الوضع الطبيعي أو الأصلي أو التلقائي.
- Display Area أو Full Pixel أو Just Scan إن توفرت.
- Zoom وWide Zoom عندما يخفيان الحواف.
نسبة أضافها البث نفسه
قد تكون الأشرطة أو الإطار جزءًا من القناة أو المادة ولا يمكن إزالتهما دون قص أو تمديد.
- مواد قديمة بنسبة 4:3.
- أفلام أعرض من شاشة 16:9.
- أشرطة مضافة داخل صورة القناة نفسها.
قناة واحدة تختلف عن كل قنوات الرسيفر وكل مصادر التلفزيون
لا نريد إصلاح قناة واحدة بإعداد يشوه بقية المشاهدة، ولا نريد حصر عطل شاشة عام في الرسيفر لمجرد أن المشكلة ظهرت أثناء مشاهدة الستلايت.
إذا كانت قناة أو مادة واحدة فقط
نحافظ على الإعداد العام السليم، ونقارن برنامجًا آخر من القناة ومصادر مختلفة قبل قبول أي تكبير أو تمديد.
- قد تكون المادة أصلًا 4:3 أو سينمائية عريضة.
- قد تكون الأشرطة مضافة داخل بث القناة.
- Zoom قد يخفي الترجمة أو شريط النتائج.
- لا نعيد ضبط الرسيفر بسبب مادة واحدة.
إذا شملت كل المصادر والقوائم
نراجع إعداد الشاشة العام وحدود العرض، ثم ننتقل إلى فحص التلفزيون إذا بقيت أجزاء من واجهته نفسها غير ظاهرة أو كانت الصورة مشوهة فعليًا.
- القائمة الداخلية للتلفزيون مقطوعة.
- التطبيقات وHDMI تتأثر بالطريقة نفسها.
- الجزء المفقود ثابت حتى مع تغيير المصدر.
- خطوط أو منطقة سوداء ثابتة تحتاج إلى فحص تلفزيون.
ستة تصرفات قد تعيد ملء الشاشة لكنها تفسد النسب أو تخفي التفاصيل
الهدف ليس إزالة كل شريط أسود بأي ثمن؛ بل عرض المادة بأبعاد صحيحة مع إبقاء الشعار والترجمة والمعلومات المهمة داخل الإطار.
قد يملأ الشاشة لكنه يقص الحواف العليا والسفلى ويخفي الترجمة أو نتائج المباراة.
تختفي الأشرطة الجانبية مقابل وجوه وأشكال أعرض من نسبها الطبيعية.
2160p لا يعالج نسبة عرض خاطئة؛ الدقة والإطار وظيفتان مختلفتان.
تعديل الرسيفر والتلفزيون في وقت واحد يخفي الإعداد الذي أحدث الفرق.
قد يمحو القنوات والترتيب والإعدادات بينما تكفي إعادة وضع Picture Size الصحيح.
الطبق لا يحدد شكل 16:9 أو Zoom عندما تكون الصورة والقنوات مستقرة.
صفحة هدية تعتمد على الإعدادات العادية المتاحة للمستخدم. تغيير قيم داخل قائمة خدمة مخفية قد يؤثر في اللوحة أو الألوان أو التشغيل، ويجب ألا يتم من خطوات مجهولة أو من موديل مختلف.
أرسل صورتين واضحتين؛ لا تحتاج إلى معرفة اسم الإعداد
صورة للقناة وصورة لقائمة الرسيفر مع ظهور الحواف الأربع تساعد على تحديد هل المطلوب ضبط جهاز أو فحص شاشة أو صيانة استقبال مختلفة.
المعلومات التي تجهز بداية الفحص
اذكر أيضًا إن بدأت المشكلة بعد تغيير شاشة أو رسيفر أو الضغط على زر Zoom/Wide في أحد أجهزة التحكم.
انتقل إلى الصفحة التي تطابق النتيجة بعد عزل الشاشة والرسيفر والمحتوى
قد تنتهي المشكلة عند إعداد عرض، أو تحتاج إلى برمجة الرسيفر، أو يظهر عطل شاشة عام، أو تكشف المقارنة عَرَض إشارة منفصلًا.
فني ستلايت الأحمدي
صفحة المحافظة ونطاق خدمات الستلايت والرسيفرات في مناطق الأحمدي.
عرض صفحة المحافظة ← 02برمجة رسيفر الكويت
لإعدادات القمر والقنوات والقوائم وضبط الجهاز عندما يكون المسار برمجيًا.
تفاصيل برمجة الرسيفر ← 03تصليح تلفزيونات الكويت
عندما تتأثر قوائم الشاشة وكل المصادر أو يظهر تشوه وخطوط داخل التلفزيون نفسه.
تفاصيل فحص التلفزيون ← 04صيانة ستلايت الكويت
إذا ترافق تغير الصورة مع مربعات أو انقطاع أو فقد قنوات يحتاج إلى قياس الاستقبال.
تفاصيل صيانة الستلايت ← 05ريموت تلفزيون الكويت
عند فقد جهاز التحكم المطلوب للوصول إلى Picture Size أو إرجاع وضع Zoom.
خيارات الريموت المتوافق ← 06التواصل مع TAIF SAT
أرسل المنطقة وصور الحواف والقوائم ونوع الرسيفر والتلفزيون ووصف ما تغير.
فتح صفحة التواصل ←إجابات تساعدك على وصف العَرَض قبل إعادة ضبط الأجهزة
تختلف أسماء الخيارات بين الشاشات والرسيفرات، لذلك تركز الإجابات على الاختبار والنتيجة لا على مسار قائمة واحد لكل الماركات.
لماذا تظهر صورة الرسيفر مكبرة وحواف القناة مقطوعة؟
قد يكون وضع Zoom أو Wide Zoom فعالًا في التلفزيون، أو تكون نسبة خرج الرسيفر غير مطابقة، أو تكون المشكلة في مادة قناة محددة. نفتح قائمة التلفزيون وقائمة الرسيفر ونقارن أكثر من قناة لتحديد الطبقة التي خرجت عن الإطار قبل تغيير الإعداد.
كيف أعرف أن المشكلة من الرسيفر وليست من التلفزيون؟
إذا ظهرت قائمة التلفزيون وتطبيقاته بحواف كاملة، بينما قائمة الرسيفر وكل قنواته مقصوصة على مدخل HDMI نفسه، يصبح خرج الرسيفر أو إعداد العرض لذلك المدخل هو النطاق الأقرب. لا يحدد ذلك وحده الإعداد المطلوب، لكنه يبعد الفحص عن الشاشة العامة.
هل الأشرطة السوداء على جانبي الصورة عطل؟
ليس دائمًا. بعض المواد القديمة تستخدم نسبة 4:3، فتظهر أشرطة جانبية على شاشة 16:9 للحفاظ على الشكل الطبيعي. تمديد الصورة لإخفائها قد يجعل الوجوه أعرض، والتكبير قد يقطع أعلى وأسفل المشهد.
ما الفرق بين 16:9 و1080p في إعدادات الرسيفر؟
16:9 نسبة تصف شكل الإطار بين العرض والارتفاع، أما 1080p فهي دقة خرج تصف عدد تفاصيل الصورة. يمكن أن تكون الدقة مناسبة بينما نسبة العرض أو وضع Zoom غير مناسب، لذلك لا يعالج رفع الدقة كل مشكلة حجم.
لماذا تظهر قناة واحدة ممدودة بينما بقية القنوات طبيعية؟
قد تكون القناة أو المادة نفسها مرسلة بنسبة مختلفة أو داخل إطار مضاف من البث. إذا كانت قوائم الجهاز وبقية القنوات صحيحة، لا نغيّر الإعداد العام مباشرة؛ نقارن برنامجًا آخر ونحافظ على الوضع الذي يعرض معظم المصادر بأبعاد طبيعية.
هل وضع Zoom مناسب لإزالة الأشرطة السوداء؟
يمكن أن يملأ الشاشة لكنه يفعل ذلك غالبًا بتكبير الصورة وقص جزء من الحواف، ما قد يخفي الترجمة أو شعار القناة أو شريط النتائج. يتم استخدامه فقط عندما تكون نتيجة القص مقبولة للمحتوى المحدد، وليس كحل عام لكل المشاهدة.
بدأت المشكلة بعد تركيب رسيفر جديد، ماذا نراجع؟
نراجع نسبة العرض وطريقة ملء الشاشة ودقة الخرج في الرسيفر الجديد، ثم إعداد Picture Size الخاص بمدخل HDMI المستخدم. تختلف الإعدادات الافتراضية بين الأجهزة، وظهور المشكلة بعد التبديل لا يعني أن الرسيفر أو التلفزيون تالف.
هل ضبط المصنع يعيد حجم الصورة الصحيح؟
ليس كخطوة أولى؛ فقد يحذف القنوات والترتيب وإعدادات الأقمار، بينما يكون السبب وضع Zoom أو نسبة عرض يمكن تصحيحها من القائمة العادية. نستخدم ضبط المصنع فقط عند وجود سبب برمجي واضح وبعد حفظ البيانات اللازمة.
ما الذي أرسله عند طلب فني ستلايت في هدية؟
أرسل صورة القناة مع الحواف الأربع والشعار والترجمة، وصورة قائمة الرسيفر، واذكر هل قائمة التلفزيون وتطبيقاته كاملة، وهل المشكلة في قناة واحدة أو جميع القنوات، ونوع الشاشة والرسيفر وآخر جهاز أو ريموت أو إعداد تغير.
لا تملأ الشاشة على حساب الترجمة والنسب؛ حدد من كبّر الصورة أولًا
أرسل صورة القناة وقائمة الرسيفر واذكر هل تطبيقات التلفزيون تعرض الحواف كاملة. يبدأ فني TAIF SAT في هدية من مقارنة الطبقات ثم يضبط المسار الصحيح ويشرح الحل والتكلفة قبل التنفيذ.