فني ستلايت العديلية لتشخيص عمل قمر واختفاء قمر آخر في نظام متعدد الأقمار
عندما يعمل قمر بصورة طبيعية على الرسيفر بينما لا يظهر القمر الآخر، لا يعني ذلك أن الطبق الثاني فقد الضبط تلقائيًا. في الأنظمة التي تجمع أكثر من مصدر استقبال، قد تكون المشكلة في مفتاح DiSEqC أو منفذه، أو توصيل LNB، أو إعداد اختيار القمر داخل الرسيفر. لذلك نثبت أولًا أن كل مصدر يعمل منفردًا، ثم نختبر التحويل بينهما قبل إعادة ضبط الأطباق أو تغيير القطع.
القمر الذي يعمل لا يثبت أن مسار القمر الثاني سليم لكنّه يعطينا نقطة مقارنة مهمة
في النظام متعدد الأقمار، كل مصدر قد يكون مضبوطًا جيدًا وحده، لكن الوصول إليه من الرسيفر يعتمد أيضًا على التحويل الصحيح داخل مفتاح DiSEqC ومطابقة إعدادات الجهاز مع المنفذ الذي يدخل منه كل قمر.
قمر يعمل بصورة طبيعية
يصبح مرجعًا لفهم أن الرسيفر ومسار الخروج من المفتاح قادران على العمل.
قمر لا يظهر أو لا يتم اختياره
نحدد هل مصدره نفسه متاح أم أن الخلل يظهر فقط أثناء المرور عبر المفتاح.
اسم القمر داخل الرسيفر يجب أن يطابق المنفذ الفعلي الذي يدخل منه مصدره إلى المفتاح
خطأ المنفذ قد يجعل طبقًا سليمًا يبدو كأنه لا يعمل
إذا كان القمر موصولًا مثلًا بمدخل معين في المفتاح بينما إعداد الرسيفر يطلب مدخلًا آخر، فلن يتم اختيار المصدر الصحيح. لذلك لا نعيد توجيه الطبق قبل مقارنة التوصيل الفعلي بإعداد الجهاز.
أي LNB أو طبق يدخل في أي منفذ من المفتاح؟
ما المنفذ المحدد للقمر داخل إعدادات الاستقبال؟
إذا لم يتطابق الاثنان، نصحح المطابقة قبل لمس الطبق.
نختبر كل مصدر منفردًا ثم نعيده إلى المفتاح لنعرف هل العطل في الاستقبال أم في التحويل
اختفاء قمر كامل له أسباب تختلف عن اختفاء ترددات محددة داخل قمر يعمل
الرسيفر يطلب منفذًا مختلفًا عن المنفذ الذي دخل منه القمر.
إذا كان المصدر يعمل منفردًا ويختفي عبر منفذ معين، يصبح المفتاح ضمن الفحص.
إذا لم يعمل القمر حتى عند عزله عن المفتاح، ننتقل إلى LNB أو الطبق أو الكيبل.
بعد ضبط مصنع أو إعداد جهاز جديد قد تحتاج خريطة المنافذ إلى إعادة تعريف.
نتيجة واحدة واضحة قد تمنع إعادة ضبط طبق كان سليمًا من البداية
| الملاحظة | ما الذي ترجحه؟ | ماذا نفعل بعدها؟ |
|---|---|---|
| القمر يعمل منفردًا ويختفي عبر DiSEqC | المصدر نفسه موجود، لذا نركز على المنفذ أو إعداد التحويل. | اختبار منفذ آخر ومراجعة مطابقة إعداد الرسيفر. |
| القمر لا يعمل حتى عند توصيله منفردًا | المشكلة ليست في التحويل فقط. | فحص LNB والكيبل وضبط الطبق ومسار المصدر. |
| يتغير القمر العامل عند تبديل منفذي المفتاح | النتيجة تربط العطل بمنفذ أو مسار داخل التحويل. | تأكيد المنفذ المتأثر قبل استبدال أي جزء. |
| كل المصادر تعمل لكن الاختيار في الرسيفر خاطئ | المشكلة أقرب إلى الإعدادات من المكونات الخارجية. | إعادة ضبط خريطة DiSEqC للأقمار المطلوبة. |
لا نغيّر المفتاح أو LNB قبل إثبات أن المشكلة تتبع القطعة وليس الإعداد
الهدف هو فصل خطأ الاختيار عن ضعف الاستقبال
إذا كان القمر يصل جيدًا عند توصيله مباشرة، فالأولوية لمراجعة التحويل والإعداد. أما إذا لم يصل حتى خارج المفتاح، فالمشكلة تنتقل إلى المصدر نفسه. بهذه المقارنة نمنع خلط البرمجة مع الصيانة الخارجية.
عندما يعمل قمر ويختفي آخر طريقة المقارنة هي التي تكشف السبب
قمر أول يعمل والقمر الثاني لا يظهر بعد تغيير الرسيفر
نراجع إعداد DiSEqC في الجهاز الجديد ونقارنه بتوزيع المنافذ الموجود قبل التفكير في إعادة توجيه الأطباق.
القمر المفقود يعمل عند توصيله مباشرة
هذه نتيجة قوية تدفع الفحص نحو المفتاح أو المنفذ أو إعداد التحويل بدل اعتبار الطبق غير مضبوط.
القمر لا يعمل حتى بعد تجاوز مفتاح DiSEqC
هنا نخرج من تشخيص التحويل إلى فحص المصدر نفسه: LNB والكيبل وضبط الطبق حسب نتيجة القياس.
بعد ضبط المصنع أصبحت خريطة الأقمار غير صحيحة
قد تكون الأجهزة الخارجية سليمة بينما يحتاج الرسيفر فقط إلى إعادة تعريف القمر والمنفذ المقابل له.
لا تحرّك طبقًا ثانيًا قبل أن تعرف هل الرسيفر يختاره أصلًا
إعادة ضبط الطبق فورًا
إذا كان القمر يعمل عند التوصيل المباشر، فالضبط ليس أول متهم.
تغيير LNB لأن القمر لا يظهر
قد يكون المصدر سليمًا لكن الرسيفر يطلب منفذ DiSEqC مختلفًا.
نسيان إعدادات الجهاز بعد ضبط المصنع
إعادة الضبط قد تزيل خريطة المنافذ التي كان النظام يعتمد عليها.
تغيير المفتاح قبل اختبار المصدر منفردًا
إذا كان المصدر نفسه لا يصل، فلن يحل تبديل DiSEqC المشكلة.
الخلط بين قمر مفقود وتردد مفقود
اختفاء قمر كامل يختلف في التشخيص عن غياب مجموعة قنوات داخل قمر يعمل.
تبديل عدة أجزاء في الوقت نفسه
التغيير المتعدد يضيع نتيجة المقارنة ولا يوضح أي جزء كان سبب العطل.
بعد تحديد هل المشكلة إعداد أم مسار استقبال نختار المعالجة المناسبة بدل تبديل القطع عشوائيًا
إذا كانت المصادر سليمة لكن الرسيفر لا يختار المنفذ الصحيح.
برمجة الرسيفر ←إذا لم يعمل القمر حتى خارج المفتاح ونحتاج فحص الطبق أو LNB أو الكيبل.
صيانة الستلايت ←إذا كانت منظومة التحويل جزءًا من توزيع أوسع داخل العقار.
الستلايت المركزي ←عند طلب فني ستلايت في العديلية اذكر أي قمر يعمل وأي قمر لا يظهر
إذا كان النظام يحتوي أكثر من طبق أو أكثر من LNB، اذكر أيضًا هل المشكلة ظهرت بعد تغيير رسيفر أو ضبط مصنع، وهل تم تجربة القمر المفقود مباشرة أو من خلال منفذ مختلف إن كان ذلك قد حدث سابقًا.
خدمات محافظة العاصمة
العودة إلى صفحة فني ستلايت العاصمة والخدمات المتاحة في مناطق المحافظة.
فني ستلايت العاصمة ←مناطق الخدمة في الكويت
عرض المحافظات والمناطق التي تصل إليها خدمات TAIF SAT.
عرض مناطق الخدمة ←طلب خدمة في العديلية
أرسل أسماء الأقمار الموجودة ووصف القمر الذي يعمل والقمر الذي لا يظهر.
إرسال طلب الخدمة ←أسئلة عن التحويل بين الأقمار ومفتاح DiSEqC في العديلية
لماذا يعمل قمر بينما لا يعمل القمر الآخر على نفس الرسيفر؟
ما هو مفتاح DiSEqC وما علاقته بتعدد الأقمار؟
إذا عمل القمر عند التوصيل المباشر، ماذا يعني ذلك؟
هل ضبط المصنع في الرسيفر يمكن أن يسبب اختفاء قمر؟
هل تغيير LNB هو أول خطوة إذا اختفى قمر كامل؟
ما الفرق بين اختفاء قمر كامل واختفاء بعض القنوات؟
هل يمكن أن يكون منفذ واحد في DiSEqC هو المشكلة؟
ما المعلومات المفيدة عند طلب فني ستلايت في العديلية؟
إذا كان قمر يعمل وقمر آخر يختفي اختبر التحويل قبل إعادة ضبط الأطباق
المصدر الذي يعمل منفردًا يعطينا مرجعًا، والمصدر الذي يعود عند تجاوز المفتاح يعطينا دليلًا أقوى. بهذه المقارنات نحدد هل المشكلة من DiSEqC أو الإعدادات أو المصدر نفسه قبل تغيير أي جزء.