TAIF SAT · القصور في محافظة مبارك الكبير

فني ستلايت القصور لتركيب وصيانة الستلايت وضبط الإشارة وبرمجة الرسيفر

يوفر فني ستلايت القصور خدمات تركيب وصيانة الأطباق، وضبط الإشارة، وفحص الكيبل وLNB، وبرمجة الرسيفر وترتيب القنوات للمنازل والمنشآت في المنطقة. وإذا كان الجهاز لا يحفظ ترتيب القنوات أو قائمة المفضلة بعد الإطفاء أو التحديث، نختبر الحفظ بقناة واحدة ونحدد هل السبب من القائمة المعروضة أو التحديث أو البرنامج أو ذاكرة الجهاز قبل إعادة البحث أو ضبط المصنع.

تركيب ستلايتتركيب وضبط الطبقتوجيه القمر وقياس جودة الإشارة
صيانة الإشارةفحص التقطيع والقنواتاختبار الكيبل والوصلات ورأس LNB
خدمات الرسيفربرمجة وترتيب القنواتإعداد القمر والقنوات وقوائم المفضلة
قبل المسحنسخة متوافقةإذا كان الموديل يدعم التصدير والاستعادة
فني ستلايت القصور من TAIF SAT يختبر حفظ ترتيب القنوات وقائمة المفضلة في الرسيفر
اختبار حفظ قناة مرجعية وقائمة المفضلة في رسيفر منزل بالقصور قبل البحث أو ضبط المصنع.
حدد ما الذي تغير فعلًا

ست حالات تبدو كأن القنوات حُذفت لكنها لا تعني العطل نفسه

الأسماء والأرقام والمفضلة والمؤقتات لا تُحفظ دائمًا في الطبقة نفسها. لذلك نسجل أي جزء فُقد وأي جزء بقي، وهل وقع التغيير بعد الخروج من المحرر أو بعد الإطفاء أو بعد بحث أو تحديث.

ORDER

عاد الترتيب القديم

قد لا تكون عملية النقل تأكدت بالطريقة المطلوبة في الموديل، أو قد أعادت قائمة المشغل تطبيق ترتيبها عند التشغيل أو التحديث.

اختبر قناة واحدة
FAV

اختفت المفضلة وحدها

نراجع هل فُتحت قائمة مفضلة أخرى، وهل حُفظت التغييرات عند الخروج، وهل ميزة التحديث التلقائي تؤثر في القائمة.

حدد اسم القائمة النشطة
NEW

ظهرت قنوات جديدة تلقائيًا

قد يكون الجهاز يستقبل تحديثات قائمة أو أجرى بحث شبكة. نفصل التحديث المقصود عن فشل حفظ الترتيب.

راجع آخر تحديث
MISS

قناة لا تظهر ويمكن فتحها برقمها

هذا يرجح مرشحًا أو قائمة مفضلة أو إخفاء قناة، لأن القناة ما زالت محفوظة داخل قاعدة الجهاز.

اعرض كل القنوات
ALL

فُقدت القنوات والمؤقتات والإعدادات

فقد عدة أنواع من البيانات بعد كل تشغيل أقوى من مشكلة مفضلة فقط، وقد يوجه إلى البرنامج أو التخزين الداخلي.

اختبار حفظ شامل صغير
DUP

القنوات مكررة بعد البحث

نراجع نوع البحث والأقمار والترددات قبل الحذف، فقد تُضاف نسخة جديدة إلى قائمة قديمة بدل تحديثها.

لا تنظف قبل معرفة المصدر
ثلاث قوائم ونظام حفظ

لا نعدّل شيئًا قبل معرفة أي طبقة تظهر على الشاشة

قد يحتفظ الرسيفر بقاعدة لجميع القنوات، وقوائم مفضلة يختارها المستخدم، وقائمة أو ترتيب يأتيان من المشغل أو المنطقة. ويملك البرنامج طريقة خاصة لتأكيد التعديلات. التمييز بينها يمنع حذف قناة موجودة أو إعادة بحث غير ضروري.

خريطة القوائم

نفتح كل مستوى ونوثق اسمه قبل النقل أو الحذف.

1

كل القنوات

القاعدة الأساسية التي تحتوي ما حُفظ من الأقمار والترددات، وقد تكون أكبر من القائمة المعروضة يوميًا.

2

قائمة المفضلة

اختيار فرعي باسم أو رقم؛ تبديل القائمة قد يجعل القنوات تبدو مختفية وهي باقية في القاعدة.

3

قائمة المشغل أو المنطقة

قد تُرتب تلقائيًا وتطبق تحديثات وفق تصميم الجهاز والخدمة، وبعضها لا يسمح بحرية التعديل نفسها.

4

قاعدة الإعدادات

تحفظ الترتيب والمفضلة والمؤقتات وخيارات أخرى؛ فشلها يظهر في أكثر من نوع بيانات.

أسئلة تثبت موضع الخلل

النتيجة تُقرأ بعد كل مرحلة لا في النهاية فقط.

VIEW
ما اسم القائمة المعروضة؟كل القنوات أم مفضلة أم قائمة مشغل
هوية
SAVE
هل بقي النقل بعد الخروج؟يثبت طريقة تأكيد المحرر
حفظ أولي
STBY
هل بقي بعد Standby؟اختبار تشغيل عادي دون قطع الطاقة
مرحلة ثانية
BOOT
هل بقي بعد إعادة التشغيل؟يثبت قراءة البيانات عند الإقلاع
ثبات
UPD
هل تغير بعد تحديث فقط؟يفصل التحديث عن فشل الحفظ
سبب خارجي
قناة واحدة تكشف النظام

خمس خطوات قبل ترتيب القائمة كاملة

نختار قناة مجانية واضحة، نسجل رقمها وموضعها، ثم ننقلها إلى رقم بعيد يمكن رؤيته بسهولة. إذا نجح الاختبار في جميع المراحل نوسع التعديل؛ وإذا فشل نعرف اللحظة التي يجب فحصها.

1

تصوير المرجع

اسم القناة ورقمها والقائمة النشطة وإصدار الجهاز قبل أي تغيير.

2

نقل قناة واحدة

نستخدم محرر القنوات في الموديل ونؤكد الحفظ بالطريقة الظاهرة على الشاشة.

3

الخروج والعودة

نغلق المحرر ثم نفتحه لنتأكد أن النقل سُجل قبل إطفاء الجهاز.

4

Standby وإقلاع

نختبر وضع الاستعداد ثم إعادة تشغيل صحيحة، ونقارن الرقم في كل مرحلة.

5

تحديث مضبوط

إذا كان التغيير يحدث بعد تحديث، نوثق نوعه ثم نقرر إعداد القائمة أو النسخة الاحتياطية.

لحظة الفقد تحدد الاحتمال

ماذا تعني نتيجة اختبار الحفظ؟

EXIT

يضيع فور الخروج

نراجع زر التأكيد وطريقة الحفظ وصلاحية تعديل القائمة. بعض الشاشات تخرج دون حفظ إذا اختير رجوع أو إلغاء.

المحرر لم يثبت التغيير
STBY

يبقى في الاستعداد ويضيع بعد إقلاع

نقارن الإغلاق الصحيح بقطع الطاقة، ونراجع هل الجهاز يعيد تحميل قاعدة أو قائمة مشغل عند البدء.

مرحلة الإقلاع مشتبهة
UPDATE

يتغير بعد تحديث القنوات

قد يكون التحديث يؤدي وظيفته بإضافة أو إعادة ترتيب قنوات. نحدد إعداد التحديث وخيارات القائمة وفق الموديل.

ليس عطل ذاكرة تلقائيًا
FILTER

القنوات موجودة خارج المفضلة

نصحح القائمة أو المرشح المعروض ونبني مفضلة واضحة بدل إعادة البحث أو تحميل ملف جديد.

عرض لا حذف
MULTI

تضيع القنوات والمؤقتات معًا

نفحص البرنامج والتخزين الداخلي والطاقة وطريقة الإغلاق؛ فقد عدة فئات من البيانات يستحق تقييمًا أعمق.

قد يحتاج إصلاحًا
LOCK

الترتيب غير قابل للتعديل

قد تكون القائمة من المشغل أو محمية أو مرتبة تلقائيًا. نبحث عن قائمة شخصية أو طريقة يدعمها الموديل بدل كسر النظام.

حسب تصميم الجهاز
البحث ليس خطوة واحدة

نوع البحث يحدد ما يضاف إلى القائمة الحالية

AUTO

بحث تلقائي

يعتمد على إعدادات القمر والترددات المحفوظة وطريقة الجهاز في تحديث القائمة. قد يضيف جديدًا دون إزالة النسخ القديمة.

راجع النتيجة قبل الترتيب
BLIND

بحث أعمى

يفحص نطاقًا أوسع وقد ينتج قائمة طويلة أو مكررة. لا نستخدمه لمجرد فقد مفضلة أو تغير رقم قناة.

ليس حل حفظ
NET

بحث الشبكة

يمكنه متابعة بيانات يقدمها البث لإضافة خدمات مرتبطة. تختلف النتيجة حسب القمر والجهاز وإعداد Network Search.

إضافة موجهة
FTA

قنوات مجانية فقط

قد يقلل القنوات المشفرة في القائمة الجديدة، لكنه لا يصلح تلقائيًا ترتيبًا لا يُحفظ.

فلتر أثناء البحث
OP

قائمة المشغل

قد تفرض ترقيمًا أو تحديثًا محددًا مقابل سهولة المتابعة. نوضح الفرق قبل تحويلها إلى قائمة شخصية إن كان الجهاز يسمح.

ترتيب مُدار
USB

استيراد قائمة من USB

لا تُستخدم إلا لملف متوافق مع الموديل وإصداره. نحفظ نسخة الحالة الحالية إذا كانت الميزة مدعومة قبل الاستيراد.

توافق كامل
النسخة الاحتياطية ليست ملفًا عامًا

متى نحفظ القائمة على USB ومتى لا نستورد ملفًا؟

نسخة مفيدة

إذا كان الموديل يدعم تصدير قاعدة القنوات رسميًا، يمكن حفظ نسخة مؤرخة قبل بحث أو تحديث كبير. تُكتب معها هوية الجهاز وإصدار البرنامج حتى لا تختلط بملفات أجهزة أخرى.

  • الموديل والإصدار معروفان
  • القائمة الحالية مستقرة ومجربة
  • الملف صادر من الجهاز نفسه
  • طريقة الاستعادة موثقة

ملف لا نستعمله

لا نستورد ملفًا مجهول المصدر أو من موديل مشابه بالاسم فقط؛ فقد تختلف قاعدة البيانات والأقمار والإعدادات. إذا فشل الجهاز في الإقلاع أو حفظ البيانات، يُشخّص قبل تحميل ملفات إضافية.

  • لا يوجد رقم موديل واضح
  • الملف من إصدار أو منطقة مختلفة
  • لا توجد نسخة رجوع
  • الجهاز يفقد إعدادات متعددة
أخطاء تضيّع القائمة الأصلية

ما لا نفعله عندما لا يثبت ترتيب القنوات

ترتيب مئات القنوات مباشرة

اختبار قناة واحدة أولًا يوفر وقتًا ويثبت أن الجهاز يحفظ قبل بناء القائمة كاملة.

البحث الأعمى بسبب مفضلة ناقصة

قد يضيف تكرارات ولا يعيد القناة إلى قائمة المفضلة المختارة.

ضبط المصنع قبل النسخ

قد يمسح القنوات والمفضلة والمؤقتات والإعدادات التي تساعد على تشخيص ما تغير.

فصل الكهرباء فور الحفظ

نخرج بالطريقة الصحيحة ونترك الجهاز يكمل الكتابة، ثم نختبر Standby وإعادة التشغيل المنضبطة.

استيراد ملف من جهاز آخر

تشابه الواجهة لا يضمن توافق قاعدة القنوات أو إصدار البرنامج أو إعدادات الأقمار.

حذف قناة قبل عرض كل القنوات

قد تكون مخفية بمرشح أو قائمة مفضلة؛ نبحث عنها في القاعدة الأساسية أولًا.

الزيارة في القصور

أرسل صورة القائمة قبل وبعد إعادة التشغيل

أرسل موقع المنزل والقطعة والشارع، ورقم موديل الرسيفر وإصدار البرنامج، وصورتين للقناة المرجعية قبل الإطفاء وبعده، واسم القائمة الظاهر على الشاشة. اذكر هل حدث التغيير بعد Standby أو فصل كهرباء أو تحديث أو بحث أو استيراد ملف.

الصورة الأولىالقائمة قبل التعديل

تظهر اسم القائمة ورقم القناة والمرشح النشط.

الصورة الثانيةبعد إعادة التشغيل

تثبت أي رقم أو قائمة عاد وأي إعداد بقي محفوظًا.

في الموقعاختبار قناة واحدة

نمر على الخروج وStandby والإقلاع والتحديث قبل توسيع العمل.

التكلفة المعتادةتقديريًا 5–20 د.ك

بحسب سبب المشكلة والعمل أو القطعة. إصلاح ذاكرة أو لوحة داخلية يُقيّم بعد ثبوت العطل.

ساعات استقبال الطلبات من 9 صباحًا إلى 11 مساءً. الوصول إلى القصور يكون عادةً خلال نحو ساعة كحد أقصى بحسب المسافة والازدحام وتوفر الفني، ويُحدد التوقيت عند التواصل.

روابط الخدمة المؤكدة

الخدمة المناسبة حسب نتيجة اختبار الحفظ

أسئلة فني ستلايت القصور

إجابات قبل إعادة البحث أو ضبط المصنع

لماذا يعود ترتيب القنوات القديم بعد إطفاء الرسيفر؟

قد لا يكون التعديل حُفظ بالطريقة المطلوبة، أو يعيد الجهاز تحميل قائمة مشغل أو نسخة سابقة عند الإقلاع. نختبر نقل قناة واحدة عبر الخروج وStandby وإعادة التشغيل.

لماذا تختفي قائمة المفضلة بينما القنوات موجودة؟

قد تكون قائمة مفضلة أخرى أو «كل القنوات» هي النشطة، أو لم تُحفظ الإضافات عند الخروج. نراجع اسم القائمة والمرشح قبل إعادة البحث.

لماذا تظهر قنوات جديدة تلقائيًا؟

بعض الأجهزة تحدث قائمة القنوات أو تتبع بيانات الشبكة أو المشغل. نوثق وقت الظهور وإعداد التحديث حتى نميز الوظيفة الطبيعية عن مشكلة الحفظ.

القناة لا تظهر في القائمة لكن رقمها يعمل، ما السبب؟

هذا يرجح وجود قائمة مفضلة أو مرشح أو إخفاء قناة؛ لأنها ما زالت محفوظة في قاعدة الجهاز ويمكن فتحها بالرقم.

هل أرتب جميع القنوات ثم أختبر؟

لا. انقل قناة واحدة إلى رقم واضح واختبر بقاءها بعد الخروج وStandby وإعادة التشغيل، ثم رتب القائمة كاملة إذا نجح الحفظ.

ما الفرق بين القائمة الرئيسية والمفضلة؟

القائمة الرئيسية تحتوي القنوات المحفوظة، أما المفضلة فهي اختيار فرعي منها. حذف قناة من المفضلة لا يعني بالضرورة حذفها من الجهاز.

لماذا تكررت القنوات بعد البحث؟

قد يضيف البحث نتائج جديدة إلى قائمة قديمة أو يلتقط خدمات متشابهة من ترددات أو أقمار مختلفة. نحدد نوع البحث قبل تنظيف النسخ.

هل أوقف تحديث القنوات التلقائي؟

لا نوقفه عشوائيًا؛ قد يكون مطلوبًا لمتابعة تغييرات الخدمة. نعرف أثره في القائمة والمفضلة وخيارات الموديل ثم نختار الإعداد المناسب.

هل يمكن حفظ قائمة القنوات على USB؟

إذا كان الموديل يدعم التصدير رسميًا، نحفظ نسخة مرتبطة برقم الجهاز وإصدار البرنامج. لا نستورد ملفًا مجهولًا أو من موديل مختلف.

هل فصل الكهرباء فورًا يضيع ترتيب القنوات؟

قد يحتاج الجهاز إلى الخروج الصحيح وإكمال كتابة البيانات. نؤكد الحفظ ونستخدم Standby ثم إعادة تشغيل منضبطة قبل اختبار فصل الطاقة.

هل ضبط المصنع يصلح عدم حفظ القنوات؟

ليس خطوة أولى؛ قد يمسح القائمة والمفضلة والمؤقتات ولا يضمن إصلاح ذاكرة أو تحديث يعيد الترتيب. نحفظ نسخة إن أمكن ونختبر قناة واحدة أولًا.

كم سعر فحص قائمة القنوات في القصور؟

تتراوح الصيانة المعتادة تقديريًا بين 5 و20 د.ك بحسب سبب المشكلة والعمل أو القطعة. إصلاح عطل الذاكرة أو اللوحة يُقيّم بعد التشخيص.

ماذا أرسل عند طلب فني ستلايت القصور؟

أرسل الموقع والقطعة والشارع، وموديل الرسيفر، وصورة القائمة قبل الإطفاء وبعده، واسم القائمة النشطة، واذكر هل سبق الفقد تحديث أو بحث أو فصل كهرباء.

نختبر قناة واحدة قبل ترتيب القائمة كلها

أرسل موقعك في القصور وموديل الرسيفر وصور القائمة قبل الإطفاء وبعده. نحدد هل المشكلة من قائمة العرض أو طريقة الحفظ أو تحديث القنوات أو البرنامج أو الذاكرة قبل إعادة البحث أو ضبط المصنع.

Scroll to Top